Rezervirajte termin useljenja

Veselimo se vašem useljenju! Termin useljenja rezervirate sami, u aplikaciji mDiscipula. Birate među slobodnim terminima, a rezervacija je potvrđena odmah, bez čekanja na naš odgovor.

Termin rezervirajte što prije, dok je izbor najveći. Termine useljenja dogovaramo samo kroz aplikaciju, ne e-mailom ni telefonom.

Rezervacija u pet koraka

1. Preuzmite aplikaciju. Besplatna je: potražite „mDiscipula“ u App Storeu (iPhone) ili na Google Playu (Android).
2. Prijavite se. Upišite e-mail adresu koju ste nam dali i dodirnite Pošalji kod. Na tu adresu stiže šesteroznamenkasti kod koji vrijedi 10 minuta. Ako ne stigne, provjerite mapu neželjene pošte ili nakon jedne minute dodirnite Pošalji novi kod. Kad vas aplikacija pita, dopustite obavijesti – tako vam stižu potvrda termina i podsjetnik.
3. Otvorite Kalendar. U traci na dnu ekrana dodirnite Kalendar (druga ikona slijeva), a zatim karticu Odaberite termin useljenja na vrhu. Isti popis otvarate i preko Podrška › Novi zahtjev › Termin useljenja.
4. Odaberite dan i vrijeme. Slobodni termini složeni su po danima – dodirnite vrijeme koje vam odgovara.
5. Potvrdite. Termin je odmah rezerviran, a potvrdu dobivate i kao obavijest. Od tada ga vidite na početnom ekranu i u kalendaru.

Promjena ili otkazivanje

Na početnom ekranu dodirnite svoj Termin useljenja. Za promjenu odaberite novo vrijeme i potvrdite – stari termin otkazuje se sam. Za otkazivanje dodirnite Otkaži termin. Oboje možete dok termin nije prošao, a istodobno možete imati samo jedan rezervirani termin. Ako ne možete doći, otkažite ga na vrijeme da ga može zauzeti netko drugi.

Podsjetnik stiže sat prije termina, a za cjelodnevni termin dan ranije.

Ako nešto ne ide

• Na kalendaru nema kartice za odabir. Ako ste termin već rezervirali, vidite ga na početnom ekranu. Ako niste, trenutno nema slobodnih termina, pa provjerite ponovno sljedeći dan. Ako kartice ni tada nema, pošaljite nam poruku u aplikaciji: Podrška › Novi zahtjev › Poruka podršci.
• Netko je bio brži. Ako isti termin u istom trenutku zauzme netko drugi, aplikacija će vam to javiti i osvježiti popis. Odaberite drugo vrijeme.
• Kod za prijavu ne stiže. Ako ga nema ni nakon provjere mape neželjene pošte, adresa vjerojatno nije ona koju imamo u evidenciji. Pišite nam na podrska@discipula.hr i navedite ime i prezime.

Na dan useljenja i poslije

Na dan useljenja dođite u rezervirano vrijeme. Ne trebate ponijeti nikakve dokumente.

Nakon useljenja aplikacija vam ostaje za sve ostalo: ugovor, stanje i uplate, prijavu kvarova i poruke nama. Sve prijave i poruke zaprimamo isključivo kroz nju. U hitnim slučajevima, kad su ugroženi ljudi ili imovina, nazovite 091 215 3405, a ako je ugrožen život, 112.

Vidimo se na useljenju!