Uvjeti korištenja

Datum stupanja na snagu: 22. rujna 2026.

Ovi uvjeti uređuju korištenje mobilne aplikacije mDiscipula (u daljnjem tekstu: "Aplikacija"). Aplikaciju razvija i pruža VACO d.o.o. (u daljnjem tekstu: "Pružatelj"). Aplikacija služi kao pristupna točka evidenciji o smještajnim stambenim jedinicama kojima upravlja DISCIPULA d.o.o. (u daljnjem tekstu: "Najmodavac").

Preuzimanjem i korištenjem Aplikacije prihvaćate ove uvjete. Ako ih ne prihvaćate, nemojte koristiti Aplikaciju.

1. Što Aplikacija jest, a što nije

Aplikacija prikazuje podatke o vašem smještaju koje Najmodavac već vodi u svojoj evidenciji, i omogućuje vam komunikaciju s Najmodavcem. Aplikacija je alat za pristup i prikaz — ona sama ne stvara vaša prava ni obveze iz ugovora o smještaju.

Izričito napominjemo:

Aplikacija ne obavlja plaćanja. Podaci za uplatu i 2D barkod služe isključivo za prijenos u vašu aplikaciju mobilnog bankarstva ili na uplatnicu. Samo plaćanje obavljate kod svoje banke.
Aplikacija ne zamjenjuje ugovor o smještaju ni službenu komunikaciju s Najmodavcem tamo gdje propis ili ugovor traže pisani oblik.
Prikazani iznosi, stanja i rokovi dolaze iz evidencije Najmodavca. Ako smatrate da je neki podatak netočan, reklamaciju rješavate s Najmodavcem, a ne s Pružateljem.

2. Tko smije koristiti Aplikaciju

Aplikacija je namijenjena osobama koje imaju važeći ili prethodni ugovor o smještaju s Najmodavcem i čija je e-mail adresa upisana u evidenciju Najmodavca. Pristup nije javan — nije moguće otvoriti korisnički račun samostalno.

Ako više niste korisnik smještaja, Najmodavac može vaš pristup ukinuti.

3. Prijava i sigurnost pristupa

Prijava se obavlja e-mail adresom i jednokratnim šesteroznamenkastim kodom koji se šalje na tu adresu. Nema lozinke.

Kod je osoban i jednokratan. Ne prosljeđujte ga drugima.
Nakon prijave uređaj ostaje prijavljen dok se ne odjavite ili dok sesija ne istekne. Odgovorni ste za zaštitu vlastitog uređaja (PIN, biometrija).
Ako izgubite uređaj ili posumnjate na neovlašteni pristup, javite Najmodavcu radi odjave svih uređaja.

4. Kako se Aplikacija smije koristiti

Aplikaciju smijete koristiti isključivo za vlastite potrebe vezane uz vaš smještaj. Nije dopušteno:

pristupati ili pokušavati pristupiti podacima drugih korisnika;
zaobilaziti sigurnosne mehanizme, analizirati promet prema poslužitelju radi neovlaštenog pristupa, ili automatizirano dohvaćati podatke;
slati sadržaj koji je protuzakonit, uvredljiv, prijeteći ili koji se odnosi na treće osobe bez njihova znanja;
slati lažne prijave kvara ili na drugi način opterećivati službu podrške Najmodavca;
dekompilirati, mijenjati ili distribuirati Aplikaciju ili njezine dijelove.

5. Sadržaj koji unosite

Prijave kvara, poruke i fotografije koje šaljete kroz Aplikaciju vidljivi su osoblju Najmodavca i pohranjuju se u njegovoj evidenciji. Šaljite samo ono što je potrebno za rješavanje prijave.

Ne fotografirajte druge osobe bez njihova pristanka i ne šaljite dokumente koji sadrže osobne podatke trećih osoba.

Zadržavate prava na sadržaj koji šaljete. Najmodavac ga smije koristiti u opsegu nužnom za obradu vaše prijave i vođenje evidencije.

6. Dostupnost i izmjene

Nastojimo održati Aplikaciju dostupnom, ali je ne jamčimo bez prekida. Usluga može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, nadogradnje ili razloga izvan naše kontrole.

Pružatelj može mijenjati, dodavati ili ukidati pojedine funkcije Aplikacije. Za nastavak korištenja može biti potrebna nadogradnja na noviju verziju; starije verzije mogu prestati raditi.

7. Osobni podaci

Obrada osobnih podataka opisana je u Pravilima privatnosti, koja su sastavni dio ovih uvjeta. Voditelj obrade je Najmodavac; Pružatelj podatke obrađuje kao izvršitelj obrade, po uputama Najmodavca.

8. Intelektualno vlasništvo

Aplikacija, njezin izvorni kod, dizajn, grafike i nazivi vlasništvo su Pružatelja, odnosno Najmodavca za dijelove koji nose njegov znak. Korištenjem Aplikacije ne stječete nikakva prava na njima osim prava korištenja Aplikacije u skladu s ovim uvjetima.

9. Odgovornost

Aplikacija se pruža "kakva jest". U mjeri dopuštenoj propisima, Pružatelj ne odgovara za:

štetu nastalu zbog nedostupnosti Aplikacije ili pogreške u prijenosu podataka;
točnost podataka koje Najmodavac vodi u svojoj evidenciji;
posljedice propuštenog roka plaćanja ili druge obveze iz ugovora o smještaju — rokovi vrijede prema ugovoru s Najmodavcem neovisno o tome je li vam Aplikacija prikazala obavijest;
štetu nastalu vašim nepoštivanjem ovih uvjeta ili gubitkom kontrole nad vlastitim uređajem.

Ništa u ovim uvjetima ne isključuje odgovornost koja se prema prisilnim propisima ne može isključiti.

10. Prestanak korištenja

Aplikaciju možete prestati koristiti u svakom trenutku — odjavom i brisanjem s uređaja. Najmodavac može ukinuti vaš pristup po prestanku ugovora o smještaju ili u slučaju ozbiljne povrede ovih uvjeta. Prestanak pristupa Aplikaciji ne utječe na vaša prava i obveze iz ugovora o smještaju.

11. Izmjene uvjeta

Ovi uvjeti mogu se mijenjati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas u Aplikaciji ili e-mailom. Nastavak korištenja nakon stupanja izmjena na snagu znači prihvaćanje izmijenjenih uvjeta.

12. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove nastojimo riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Osijeku. Potrošači imaju pravo na rješavanje spora i putem platforme za online rješavanje potrošačkih sporova Europske komisije.

13. Kontakt

Pitanja o smještaju, ugovoru, računu i prijavama: DISCIPULA d.o.o., S. Radića 19a, 31000 Osijek, Hrvatska, OIB 35453291154, e-mail: podrska@discipula.hr, web: www.discipula.hr
Tehnička pitanja o Aplikaciji: VACO d.o.o., Š. Petefija 64, 31328 Lug, Hrvatska, OIB 66990555259 (PDV ID: HR66990555259), e-mail: vaco@vaco.hr

mDiscipula — aplikaciju razvija VACO d.o.o. za DISCIPULA d.o.o.

Terms of Use

Effective date: 22 September 2026

These terms govern the use of the mDiscipula mobile application (the "App"). The App is developed and provided by VACO d.o.o. (the "Provider"). The App serves as an access point to the records of the residential accommodation units managed by DISCIPULA d.o.o. (the "Lessor").

By downloading and using the App you accept these terms. If you do not accept them, do not use the App.

1. What the App is, and what it is not

The App displays information about your accommodation that the Lessor already keeps in its records, and lets you communicate with the Lessor. It is a tool for access and display — it does not itself create your rights or obligations under the accommodation contract.

Specifically:

The App does not process payments. Payment details and the 2D barcode exist solely to be transferred into your banking app or onto a payment slip. The payment itself is made with your bank.
The App does not replace the accommodation contract or official communication with the Lessor where law or contract requires written form.
Displayed amounts, balances and deadlines come from the Lessor's records. If you believe a figure is incorrect, raise it with the Lessor, not with the Provider.

2. Who may use the App

The App is intended for people who hold a current or previous accommodation contract with the Lessor and whose e-mail address is registered in the Lessor's records. Access is not public — you cannot create an account on your own.

If you are no longer an accommodation user, the Lessor may revoke your access.

3. Sign-in and access security

Sign-in uses your e-mail address and a single-use six-digit code sent to that address. There is no password.

The code is personal and single-use. Do not forward it to anyone.
After signing in, the device stays signed in until you sign out or the session expires. You are responsible for protecting your own device (PIN, biometrics).
If you lose your device or suspect unauthorised access, notify the Lessor so all devices can be signed out.

4. Acceptable use

You may use the App only for your own purposes relating to your accommodation. You must not:

access or attempt to access other users' data;
circumvent security mechanisms, analyse server traffic in order to gain unauthorised access, or retrieve data by automated means;
send content that is unlawful, offensive, threatening, or that concerns third parties without their knowledge;
submit false fault reports or otherwise burden the Lessor's support service;
decompile, modify or distribute the App or any part of it.

5. Content you submit

Fault reports, messages and photos you send through the App are visible to the Lessor's staff and are stored in its records. Send only what is needed to resolve your request.

Do not photograph other people without their consent, and do not send documents containing third parties' personal data.

You retain your rights in the content you submit. The Lessor may use it to the extent necessary to process your request and maintain its records.

6. Availability and changes

We aim to keep the App available but do not guarantee uninterrupted service. It may be temporarily unavailable due to maintenance, upgrades or reasons beyond our control.

The Provider may change, add or withdraw individual features. Continued use may require upgrading to a newer version; older versions may stop working.

7. Personal data

The processing of personal data is described in the Privacy Policy, which forms part of these terms. The Lessor is the data controller; the Provider processes data as a processor, on the Lessor's instructions.

8. Intellectual property

The App, its source code, design, graphics and names are the property of the Provider, or of the Lessor for parts bearing its mark. Using the App grants you no rights in them other than the right to use the App in accordance with these terms.

9. Liability

The App is provided "as is". To the extent permitted by law, the Provider is not liable for:

damage arising from unavailability of the App or errors in data transmission;
the accuracy of the data the Lessor keeps in its records;
consequences of a missed payment deadline or other obligation under the accommodation contract — deadlines apply under your contract with the Lessor regardless of whether the App displayed a notification;
damage arising from your failure to comply with these terms or from loss of control over your own device.

Nothing in these terms excludes liability that cannot be excluded under mandatory law.

10. Ending use

You may stop using the App at any time by signing out and deleting it from your device. The Lessor may revoke your access when your accommodation contract ends or in case of a serious breach of these terms. Losing access to the App does not affect your rights and obligations under the accommodation contract.

11. Changes to these terms

These terms may change. We will notify you of material changes in the App or by e-mail. Continued use after the changes take effect constitutes acceptance of the amended terms.

12. Governing law and disputes

These terms are governed by the law of the Republic of Croatia. We seek to resolve disputes amicably. Failing that, the competent court in Osijek has jurisdiction. Consumers may also use the European Commission's online dispute resolution platform.

13. Contact

Questions about accommodation, contract, account and reports: DISCIPULA d.o.o., S. Radića 19a, 31000 Osijek, Croatia, VAT ID 35453291154, e-mail: podrska@discipula.hr, web: www.discipula.hr
Technical questions about the App: VACO d.o.o., Š. Petefija 64, 31328 Lug, Croatia, VAT ID HR66990555259, e-mail: vaco@vaco.hr

mDiscipula — developed by VACO d.o.o. for DISCIPULA d.o.o.